اتخذ موقع فيسبوك نصيب الأسد من التحقيق من الكونغرس ومن وسائل الإعلام لممارسات التعامل مع البيانات التي تسمح للمسوقين والدعاة السياسيين استهداف جماهير محددة، ولكنها أبعد ما تكون عن أن يكون وحده.

لدى يوتيوب و جوجل وتويتر, أيضًا منصات عملاقة مغمورة بمزيد من مقاطع الفيديو والمشاركات والصفحات أكثر من أي مجموعة عيون بشرية يمكن أن تتحقق من ذلك.

قد تأتي طرق عرض الإعلانات على هذا المحتوى من المحتوى تحت المجهر التالي.

يقول خبراء الإعلان والخصوصية إن رد الفعل العنيف أمر لا مفر منه ضد شبكة „الغرب المتوحشة” التي نجت من التدقيق من قبل.

ولا يزال هناك وابل مستمر من الأمثلة الجديدة حيث ربط المعلنون المطمئنون علاماتهم التجارية بمحتوى متطرف على منصات رئيسية.

في أحدث اكتشاف ، ذكرت شبكة „CNN” أنها عثرت على أكثر من 300 علامة تجارية ووكالات حكومية وشركات تقنية تعرض إعلاناتها على قنوات يوتيوب تروج للقوميين البيض والنازيين ونظريات المؤامرة والدعاية الكورية الشمالية.

كما أثار المدافعون عن حقوق الطفل الإنذارات حول سهولة تعرض الأطفال المجهزين بالهواتف الذكية لمقاطع الفيديو غير الملائمة والإعلانات الخادعة.

وقال جوش غولين، مدير حملة „طفولة حرة في بوسطن” ومقرها بوسطن ، „أعتقد تمامًا أن شركة Google هي الخطوة التالية التي طال انتظارها”، وطلب من لجنة التجارة الفيدرالية التحقيق في ممارسات YouTube الإعلانية وجمع البيانات التي استخدمها #جوجل في وقت سابق هذا الشهر.

لقد أوضح #يوتيوب مرارًا وتكرارًا الطرق التي يحاول بها الإبلاغ عن مقاطع الفيديو المفعمة بالكراهية والعنيفة أو الجنسية أو الضارّة وحذفها، ولكن غالبًا ما غاب عن جهود الفحص الخاصة به.

كما يسمح للمعلنين بتجنب عرض الإعلانات على المحتوى الحساس – مثل الأخبار أو السياسة – التي لا تنتهك إرشادات يوتيوب ولكنها لا تتوافق مع العلامة التجارية للشركة, حيث يبدو أن تلك الأساليب قد فشلت.

„لقد فشل يوتيوب مرة أخرى في تصفية القنوات بشكل صحيح من عمليات الشراء التسويقية” ،

وقال بيان يوم الجمعة من شركة 20th Century Fox Film، التي علمت أن إعلاناتها تعمل على مقاطع فيديو نشرها نازي يصف نفسه بنفسه: „لقد فشل يوتيوب مرة أخرى في تصفية القنوات بشكل صحيح من عمليات الشراء التسويقية”.

منذ ذلك الحين، حذف يوتيوب القناة المسيئة، ولكن استوديو هوليوود يقول إنه ليس لديه أسئلة حول كيفية حدوثه في المقام الأول.

وقالت فوكس: „لقد تم وضع جميع المرشحات لدينا لضمان عدم حدوث ذلك”، مضيفة أنها طلبت استرداد أي أموال مشتركة مع „القناة البغيضة”.

ذكر موقع YouTube يوم الجمعة أنه أدخل „تغييرات مهمة على كيفية تعاملنا مع ميزة تحقيق الدخل”، مشيرًا إلى „سياسات أكثر صرامة وضوابط أفضل وشفافية أكبر”.

وأشار إلى أنه يسمح للمعلنين باستبعاد قنوات معينة من الإعلانات. كما يزيل الإعلانات عندما يتم إعلامها بأنها تعمل بجانب محتوى لا يتوافق مع سياساتها.

وقال يوتيوب: „نحن ملتزمون بالعمل مع معلنينا والحصول على هذا الحق”.

حتى الآن، أعلن أحد المعلنين الكبار، شركة الملابس الرياضية التي تتخذ من بالتيمور مقراً لها، أنها سحبت إعلاناتها في أعقاب تقرير سي إن إن، على الرغم من أن التهدئة استمرت بضعة أيام فقط الأسبوع الماضي عندما تم إخطارها لأول مرة بالمشكلة.

بعد عرض منتجها التجاري للأحذية على قناة معروفة بتأييدها معتقدات قومية بيضاء، عملت شركة Under Armor مع YouTube لتوسيع فلاترها لاستبعاد بعض الموضوعات والكلمات الرئيسية.

من ناحية أخرى، قالت شركة Procter & Gamble، التي أبقت إعلاناتها خارج YouTube منذ مارس 2017، إنها عادت إلى المنصة ولكن قلصت بشكل كبير القنوات التي ستعلن عنها إلى أقل من 10000.

وقد عملت من تلقاء نفسها، مع أطراف ثالثة، ومع يوتيوب لإنشاء قائمتها المقيدة.

وقالت المتحدثة باسم P & G Tressie Rose, كان تقرير CNN „مثالاً على السبب الذي جعلنا نحتاج إلى تجاوز خطط يوتيوب وسبب احتفاظنا بمزيد من التحكم في أماكن ظهور إعلاناتنا”.

ويقول الخبراء إن المشكلة الكبرى هي أن المعلنين الذين أغرتهم إمكانية الوصول إلى منصات الإنترنت واستهدافها يمكن أن يتوقعوا عن طريق الخطأ أن يتم تطبيق المعايير نفسها المتعلقة بالآداب على شبكة التلفزيون على الإنترنت.

وبنفس الطريقة، فإن قواعد البث التلفزيوني التي تتطلب الشفافية حول مشترين الإعلانات السياسية غائبة على الويب.

وقال روبرت باسكوف، رئيس شركة براند كيز، وهي شركة أبحاث في نيويورك: „لطالما كانت هناك لوائح تتعلق بالسلوك المناسب في المضمون”.

وأضاف, إن تنظيم المحتوى على الإنترنت هو أحد المجالات التي „ابتعدت عن الجميع”.

ووفقًا لما ذكره ألين أدامسون، مستشار BrandSimple, يعتبر إجراء إزالة الإعلانات من محتوى غير لائق هو رد فعل في الغالب بسبب عدم وجود تحكم مقدما على ما يتم تحميله ، وعادة ما يأخذ التهديد الجماعي للمقاطعة من أجل حث المعلنين على المطالبة بالتغييرات.

في الوقت نفسه، يواجه السياسيون مشكلة في مواكبة المشهد المتغير، وهو ما يتجلى في كيفية ظهور العديد من أعضاء الكونغرس غير المعروفين خلال استجواب الرئيس التنفيذي لشركة Facebook Mark Zuckerberg في وقت سابق من هذا الشهر.